Conditions Générales de Vente des produits

vendus sur le site www.francoisdelr.fr

Dernière mise à jour : 04 juin 2025

1. Informations sur le vendeur

Nom : François Delayre
SIRET :828 034 397 00038
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Adresse : 15 route de Cochelin 56550 Locoal-Mendon
Site internet : https://www.francoisdelr.fr
Contact : Formulaire disponible sur le site

2. Produits vendus

Les produits et services proposés à la vente sont :

• Œuvres originales (réalisées par le vendeur) : tirages photographiques numériques et argentiques, contrecollages et encadrements artisanaux sur divers supports (plexiglas, bois, tissu, papier)
• Cartes Postales et reproductions éditées par le vendeur à partir de ses oeuvres originales
• Encadrement et petits objets artisanaux : cadres, portes-clés et autres petits objets conçus et fabriqués par le vendeur
• Séances photo en studio (sur réservation)
• Ateliers pédagogiques (sur réservation)

Certains produits peuvent être personnalisés à la demande du client (ex. : cadre rétro-éclairé ou tirage photographique sur plexiglas avec image(s) fournie(s) par le client).

Caractéristiques des produits artisanaux
Les dimensions, le poids ainsi que l’aspect des œuvres vendues peuvent présenter de légères variations par rapport aux informations indiquées sur les fiches produits. Chaque pièce étant réalisée de manière artisanale, ces différences sont normales et participent à l’authenticité de chaque création. Les images et descriptions fournies ont un caractère indicatif et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – art. 293 B du CGI).

Ils tiennent compte des éventuelles réductions applicables au jour de la commande.

Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande, en fonction du transporteur choisi et du poids total.

4. Commande

Le client valide sa commande en suivant le processus de commande sur le site. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

Une confirmation est envoyée par voie électronique (sur l’adresse e-mail renseignée par le client) une fois le paiement validé.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (CB, Visa), virement bancaire, ou espèces/chèque à la boutique (retrait local uniquement).

Les paiements sont entièrement sécurisés via le système sécurisé Woopayment.

Les produits sont expédiés uniquement après réception complète du paiement (merci de prévoir un délai supplémentaire pour les virements).

6. Livraison

Les produits sont livrés en France et dans l’Union Européenne uniquement.

Toutes les livraisons font l’objet d’un suivi dont les détails seront communiqués au client par voie électronique.

Délai de traitement : Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés après validation (hors commandes personnalisées, dont les délais sont affichés à titre indicatif sur chaque page du produit concerné).

Transporteurs : La Poste (tirages non encadrés et objets non volumineux), Colissimo (cadres et autres objets volumineux). Ces transporteurs nécessitent une adresse de livraison personnelle et valide. Il est de la responsabilité de l’acheteur de fournir une adresse valide. Une adresse postale non valide ou erronée entraînant un défaut de livraison ne pourra engager la responsabilité du vendeur.

En cas d’article reçu endommagé, le vendeur invite l’acheteur à le contacter dans les plus brefs délais, et s’engage à trouver une solution favorable à l’acheteur (échange du produit sans frais, retour contre remboursement…)

Le retrait gratuit sur place est possible, sur la commune de Locoal-Mendon 56550 (adresse précise communiquée après commande).

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids total et du transporteur choisi. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards dus au transporteur.

Réservations et paiements liés aux prestations de service (séances photo ou ateliers pédagogiques) :
Le paiement validé ouvre droit à la réalisation de la prestation réservée, à la date, à l’horaire et au lieu choisis par le client au moment de la réservation, sous réserve de disponibilité effective.
En cas d’empêchement empêchant le vendeur d’assurer la prestation, ce dernier s’engage à en informer le client dans les meilleurs délais et à proposer, au choix du client, soit un remboursement intégral, soit un report ou un avoir équivalent.

7. Droit de rétractation et retours

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les articles personnalisés.
Produits exclus du droit de retour : œuvres personnalisées (cadres rétro-éclairés et contrecollages sur plexiglas avec photographie fournie par le client).
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement sous 14 jours maximum après réception du retour ou émission d’un bon d’achat équivalent (au choix du client, hors frais de port).
En cas de problème ou insatisfaction, le vendeur s’engage à trouver une solution amiable.

8. Service client

Un formulaire de contact est disponible sur le site. Le client peut y poser ses questions ou soumettre ses fichiers pour personnalisation.
Le site propose la création d’un compte client afin de suivre ses commandes et télécharger ses fichiers.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont uniquement utilisées dans le cadre de la relation commerciale (commande, livraison, support client).

Le site utilise un système de sécurité et de chiffrement pour protéger les données.

Aucune donnée ne sera vendue ni transmise à des tiers sans consentement.

Le client peut à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données.
Pour plus de détails, merci de bien vouloir consulter la Politique de confidentialité.

10. Loi applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du domicile du vendeur.